Política de envío
Política de Envíos – LOVELUX
En LOVELUX trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra sencilla, transparente y eficiente. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
Zonas de envío
Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro de España.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Tiempo de envío
Una vez preparado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables.
Los envíos se realizan a través de Correos.
Costes de envío
Ofrecemos dos opciones de envío:
Envío estándar gratuito (sin coste adicional)
Envío premium por 1,90€
El coste se mostrará claramente antes de finalizar tu compra.
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, en ocasiones pueden producirse retrasos por causas externas.
En caso de retraso significativo, el cliente podrá solicitar:
Un reembolso completo, o
Esperar la entrega del pedido
Pedidos perdidos
Si tu pedido no llega y se confirma como perdido, te ofrecemos:
El reenvío gratuito del producto, sin coste adicional
Cambios en la dirección de envío
Si necesitas modificar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, puedes hacerlo contactando con nosotros lo antes posible.
Tendremos en cuenta el cambio siempre que el pedido no haya sido ya enviado.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.
- loveluxcontacto@gmail.com
LOVELUX